Zakie Cozinha Árabe

Ola, Alan! Eu gostaria de pedir desculpas. Ontem, um dia atipíco, 01 de janeiro, só nós estavamos abertas, e entraram 30 pedidos ao mesmo tempo, coisa que nunca havia acontecido. Ficamos muito aflitas aqui, tentando de todas as formas resolver todos os pedidos. seu pedido, quando fui responder, não deixaram mais interação, e quando motoboy saiu com a entrrega deu que pedido havia sido cancelado pelo cliente. a gente fica um tanto sem ação quando há o ifood no meio, intermediando a relação. eles nao passam telefone de voces. eu tentei ainda ir ate sua portaria, mas quando cacnela o pedido voce nao tem mais acesso ao endereço. e meu motoboy ficou na sua portaria sem seu apartamento. foi uma situação traumática pra nós também, que temos 4 anos de lodinha e mais de 120 anos de receita e de família e respeitamos demais cada cliente. gostaria muito que me enviasse seu endereco e apartamento no nosso zap 963056305 e gostaria de enviar o seu pedido de graça para que você tenha outra experiencia. Até porque, hoje, como as coisas se dão todas por algoritmos, uma avaliação de 1 estrela pesa muito mal pra nós, que fizemos todo esforço do mundo pra abrir no dia 01 justamente porque queríamos aumentar as vendas. Ser uma lodinha pequena não é fácil, concorrendo com grande franquias e cozinhas de ifood. Peço que entre em contato conosco e nao com ifood. temos instagram, zap e telefone, 26066898. toda a equipe está avisada e esperando seu contato. Agradecida e mais uma vez desculpa pelo ocorrido. Foi algo que realmente nos pegou de surpresa. desejamos um ótimo ano pra você e que possamos seguir vivas por aqui!