Reservei uma visitação ao mirante no dia 24 de janeiro, porém, como estava chovendo, não pude fazer a visitação. Prometeram estornar o valor das reservas, porém, até agora, nada de estorno.
T
Response from the owner4 dias atrás
Olá Marcos, como vai Tudo bem?Lamentamos que no dia de sua visita estava chovendo e você não pode fazer a visitação externa. Sobre o estorno, o prazo para devolução é de ate 30 dias dependendo da bandeira de seu cartão de crédito.Qualquer dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Terraço Itália.
Elegância, tradição e excelência. Pratos refinados, vinho impecável e uma vista deslumbrante fazem do Terraço Itália um lugar simplesmente inesquecível! Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5
T
Response from the owner17 dias atrás
Olá Emerson, espero que esteja bem. Muito obrigada pela visita ao Terraço. Agrademos pelo carinhos e esperamos revê-los em breve!Atenciosamente,Equipe Terraço Itália,
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M
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Maelison maia2 anos atrás no Restaurant Guru
Comprei uma reserva e coloquei dados do cartão e ficou fazendo dowload
Liguei 2 dias antes nso obtive retorno
O que era para ser uma comemoração de 3 anos virou um caos . Hoje cheguei no restaurante e expliquei para o Rodrigo wue e gerente da empresa todo o ocorrido e disse que minha esposa acabou de passar por uma cirurgia e não podia ficar esperando . Deixaram a gente por mais de 2 hrs esperando até que minha esposa pediu para ir embora de tanta dor . Fora que tentei mandar msg no WhatsApp e nso fui respondido . Para um restaurante que se diz ponta de linha isso é inadmissível . Minha esposa teve uma noite pessoas . Acabou com nossa comemoração, foi a pior comemoração que tivemos e o pior é o gerente falar que tão tendo problemas com reserva e nso solucionar o meu problema eu nso tenho haver com a desorganização desse restaurante, agora acabar com uma comemoraçãoe a mais . Quevrestsurantw e esse que se diz 4 ou 5 estrelas que nso pensa nas pessoas e nso dó de ngm , mesmo eu cobrando que minha esposa passou por cirurgia e outra fiz a reserva . Nunca mais piso si e outra vou procurar todos os meus direitos até pq 3 dias fazendo ligações , vou até o final vcs são pessimistas em respeito ao consumidor
Liguei 2 dias antes nso obtive retorno
O que era para ser uma comemoração de 3 anos virou um caos . Hoje cheguei no restaurante e expliquei para o Rodrigo wue e gerente da empresa todo o ocorrido e disse que minha esposa acabou de passar por uma cirurgia e não podia ficar esperando . Deixaram a gente por mais de 2 hrs esperando até que minha esposa pediu para ir embora de tanta dor . Fora que tentei mandar msg no WhatsApp e nso fui respondido . Para um restaurante que se diz ponta de linha isso é inadmissível . Minha esposa teve uma noite pessoas . Acabou com nossa comemoração, foi a pior comemoração que tivemos e o pior é o gerente falar que tão tendo problemas com reserva e nso solucionar o meu problema eu nso tenho haver com a desorganização desse restaurante, agora acabar com uma comemoraçãoe a mais . Quevrestsurantw e esse que se diz 4 ou 5 estrelas que nso pensa nas pessoas e nso dó de ngm , mesmo eu cobrando que minha esposa passou por cirurgia e outra fiz a reserva . Nunca mais piso si e outra vou procurar todos os meus direitos até pq 3 dias fazendo ligações , vou até o final vcs são pessimistas em respeito ao consumidor