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Response from the owner
um ano atrás
Olá, Ângela, seu pedido chegou para gente e no mesmo instante foi cancelado e justificado a falta do insumo, aí cabe ao ifood te explicar, pois foi avisado na hora do cancelamento o motivo! Pedido recebido: 19h04 Pedido cancelado: 19h05 Motivo: Item indisponível Assim consta para gente no aplicativo, acredito que no seu conste assim também, lamentamos se você só olhou muito depois. Ninguém fez ninguém de trouxa, assim que recebemos já cancelamos seu pedido, foi erro da plataforma por não desativar o item. Poderia ter nos chamado no WhatsApp antes de vir avaliar a gente, te responderíamos na hora. Entra em contato com ifood e vê se não avisamos a plataforma o porquê do cancelamento. Trabalhamos sério, nossas avaliações são ótimas e infelizmente ocorreu um erro de comunicação entre você e a plataforma e não podemos ser culpados por essa questão. Obrigada :)
