R
Response from the owner
22 dias atrás
Olá Daniella, lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperava. Em todas as suas visitas, buscamos atender suas solicitações prontamente, inclusive realizando trocas de pratos sempre que solicitado em mais de uma situação.No episódio mencionado, nossa equipe de salão ofereceu a correção imediata do ponto da carne na cozinha, o que foi feito! Mas o consumo seguiu até o final do prato. Entendemos que o desconto integral se aplica quando o item não é consumido devido a uma falha, o que não foi o caso. Mantemos nosso compromisso com a qualidade e com o atendimento respeitoso a todos os nossos frequentadores. Prezamos pela justiça com todos os nossos clientes e pela transparência em nossos atendimentos. Revisitaremos internamente nossos processos para garantir que o padrão de qualidade seja sempre mantido
