Pizzaria Dom Rafa l Sítio Cercado

Que alegria ler isso! Ficamos muito felizes em saber que sua primeira experiência com a Dom Rafa foi ótima, entrega rápida, pizza quentinha e bem recheada é exatamente o que buscamos. Quando puder, venha conhecer nosso espaço, será um prazer receber você!

Que alegria ler esse feedback! Ficamos muito felizes em saber que o atendimento, a agilidade e o sabor da pizza te agradaram. A gente trabalha justamente pra entregar tudo rápido, com simpatia e muita qualidade. Obrigado pelo carinho e pela confiança!

Olá! Lamentamos profundamente por toda a situação e por ter causado transtornos a você e à sua família, especialmente considerando seus muitos anos como cliente. Isso nunca é o que desejamos!Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o atendimento do seu pedido: sua observação sobre o ingrediente foi registrada e nossa equipe imediatamente se prontificou a corrigir o erro oferecendo a troca da pizza! Como entendemos que isso geraria um tempo adicional de espera, oferecemos também a pizza broto como forma de compensar, opção que você aceitou.Sobre o aviso da entrega: na primeira saída, o sistema integrado ao WhatsApp notificou automaticamente. Na segunda saída, tentamos contato por telefone, mas não houve resposta. O aviso não foi reenviado pelo WhatsApp pois se trata de um setor diferente, e por isso não conseguimos utilizar o mesmo canal naquele momento. O motoboy, sem retorno, acabou tocando a campainha, o que realmente não era o desejado.Entendemos seu descontentamento e sentimos muito que a experiência recente não tenha refletido os anos de confiança que você sempre depositou na Dom Rafa. Nosso compromisso sempre foi e continua sendo; entregar qualidade e respeito! Estamos revendo internamente cada etapa para que situações assim não se repitam.Agradecemos pelo tempo que esteve conosco e, se em algum momento quiser conversar novamente ou nos dar outra chance, estaremos aqui para atendê-lo da melhor forma possível!