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Response from the owner
18 dias atrás
Isaac, sentimos muito pela sua experiência. Trabalhamos com os pedidos por ordem de chegada, e não por distância, para manter a organização e a justiça com todos os clientes. Nos últimos dias, as fortes chuvas no RJ impactaram bastante o tempo de entrega, principalmente por questões de segurança dos nossos entregadores. Mesmo assim, entendemos totalmente sua frustração e estamos ajustando nossa operação para melhorar cada vez mais. Esperamos ter a oportunidade de te atender novamente e proporcionar uma experiência melhor. Obrigado pelo feedback