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Response from the owner
14 dias atrás
Olá Amanda, tudo bem?Agradecemos muito por compartilhar sua experiência e por reconhecer o carinho e o charme do nosso espaço.Lamentamos sinceramente pelos problemas no atendimento e pela falta de informação sobre a indisponibilidade dos pratos e sobremesas. Isso não reflete o padrão de serviço que buscamos oferecer.Estamos passando por um período de ajustes e em processo de contratação de novos colaboradores, mas isso não justifica as falhas que você enfrentou. Já alinhamos com a equipe a importância da comunicação clara e da agilidade no atendimento para que situações como essa não voltem a acontecer.Pedimos desculpas pelo transtorno causado e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para proporcionar a experiência que você merece.