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Response from the owner
5 meses atrás
Boa noite! Olá senhor Gustavo. Procuramos em nossos registro, o pedido com o nome do senhor e infelizmente não obtivemos resultados. Infelizmente não conseguimos resolver a sua insatisfação, quando qualquer problema externo acontece e não nós é passado pelo cliente em nosso WhatsApp de atendimento. Como não obtivemos resultados com a procura de pedido com o seu nome, ficamos impossibilitados de resolver tal questão. De qualquer forma, a casa do Aladdin repudia qualquer transtorno causado ao cliente. Att. Casa do Aladdin Direito de resposta: Claro , Senhor Gustavo. Foi conversado com todos os entregadores ontem!!! Os entregadores estão ali para prestarem um serviço e cumprir com o que é solicitado. Pois eles não fazem favor nem para o Cliente e muito menos para a Loja. E quando eu disse que não temos como identificar qual deles infelizmente foi responsável por agir desta forma. É por que infelizmente o Senhor não nos passou esse Feedback pela nossa central de atendimento, quando a entrega aconteceu e preferiu vim aqui e dizer que não pede nunca mais!!! Um direto total do senhor!!! Só que isso infelizmente não nos ajuda a identificar qual entregador agiu de forma desrespeitosa. Isso não nos ajuda a melhorar nosso serviço. Então esse seu Feedback aqui, não nos auxilia em Nada!!! Pois temos 19 entregadores e muitas das vezes os atos deles foge ao que é solicitado. E como não temos como identificá-lo. Infelizmente esse seu Feedback , para nós não nos ajuda! Agradecemos a compreensão