Benedetto Vinho e Bar

Olá Kathia, agradecemos por compartilhar seu feedback e sentimos muito que sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória.Gostaríamos apenas de esclarecer alguns pontos: nossa política de reservas prevê uma tolerância de 15 minutos para o horário agendado. A reserva estava marcada para 18h30, e como o grupo chegou por volta de 19h30, fizemos o possível para acomodar todos da melhor forma, mesmo com a casa já movimentada. Inclusive, oferecemos a opção de reservar o espaço inteiro para maior conforto, mas entendemos que essa opção foi recusada.Em relação ao aquecedor, lamentamos o desconforto - bastava nos avisar, e nossa equipe teria desligado prontamente.Valorizamos muito o seu retorno, pois ele nos ajuda a aprimorar nosso atendimento e garantir melhores experiências no futuro. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma ocasião ainda mais agradável.Atenciosamente,Benedetto.