Bark & Crust

Olá Larissa, tudo bem contigo? Ficamos muito felizes com seu feedback e saber que conseguimos deixar sua noite agradável com sua experiência aqui conosco! Vamos compartilhar seu feedback com o restante da turma para dar aquela moral e esperamos revê-la em uma próxima oportunidade. Até já!

Agradecemos sinceramente por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco.Ficamos felizes em saber que gostou do nosso ambiente e que a comida foi bem recebida, mas lamentamos muito saber que o custo da experiência não atendeu às suas expectativas.Nosso compromisso é sempre oferecer ingredientes de altíssima qualidade, cortes especiais e um serviço atento, o que acaba influenciando nos valores praticados. Ainda assim, entendemos que a percepção de valor é algo muito pessoal e respeitamos totalmente seu ponto de vista.Sobre o chopp, agradecemos o feedback — estamos, inclusive, em processo de ampliação das opções de rótulos para oferecer uma experiência ainda mais completa.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, com novidades que possam alinhar ainda mais expectativa e experiência.Um grande abraço e obrigado mais uma vez pela visita!

Dear Adam,Thank you very much for taking the time to share your feedback. We’re truly pleased to hear that you enjoyed the quality of your meal and the friendly service – that means a lot to our team.We’re sincerely sorry to know that your experience was affected by the presence of mosquitoes and other insects. Please know that the comfort and well-being of our guests are extremely important to us, and we take your comments seriously.As a food establishment, we follow strict hygiene and food safety regulations, which means that certain prevention methods – such as chemical repellents or sprays – must be used with great caution, especially in areas where food is being prepared or served. However, we fully understand how uncomfortable this situation must have been, and we regret that it impacted your evening with us.We are already taking steps to improve this issue through alternative and food-safe measures, including natural repellents and additional physical barriers, particularly around seating areas like the one you mentioned.Thank you again for bringing this to our attention. We truly value your input and hope to have the chance to welcome you back for a more comfortable and enjoyable visit in the future.Warm regards,