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Response from the owner
14 dias atrás
Olá, Bianca conferirmos a sua reserva e ela foi realizada para área externa. No momento da chegada, a recepcionista estava verificando as opções disponíveis, porém não houve disponibilidade imediata de mesa interna. Pedimos que verifique com atenção na hora da confirmação. Lamentamos que a situação tenha gerado desconforto e reforçamos com a equipe a importância de uma comunicação ainda mais clara e acolhedora, especialmente no primeiro contato. Agradecemos o feedback.