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Response from the owner
8 dias atrás
Olá, Jane Paula,Agradecemos por relatar sua experiência com tanta clareza. Ficamos felizes em saber que o karaokê foi um ponto positivo, mas lamentamos profundamente o que você descreveu em relação ao atendimento, pois isso vai totalmente contra a experiência que o Villa Niterói se propõe a oferecer.Levamos muito a sério a forma como nossos clientes são tratados. Por isso, a partir de situações como a que você relatou, já adotamos uma postura mais firme para qualificar os treinamentos e alinhar a equipe com profissionais que realmente queiram estar no Villa Niterói para atender bem, com respeito, educação e postura adequada ao público.Seu comentário não passa despercebido e nos ajuda a reforçar decisões importantes para manter um ambiente acolhedor e agradável para todos.Atenciosamente,Equipe Villa Niterói .