Verde Vício - Botafogo

Prezada Carolina, quem fala é Nicole. Sou sócia do Verde Vício. Em primeiro lugar, desculpas pela sua experiência negativa. O que aconteceu hoje não nos representa. Temos 27 anos de história pois nossos clientes são nossa prioridade. As entregas feitas pelo IFood são com os entregadores deles. Quando o pedido chega na loja, precisamos aguardar o entregador do IFood chegar. Hoje, especialmente por conta da chuva, muitos entregadores simplesmente não chegaram. Entramos em contato com o IFood e cobramos outros entregadores mas não aparecerem. Por isso, pedimos para nosso colaborador levar a entrega da Sra, mesmo sendo responsabilidade do IFood. Não queríamos te deixar sem almoço, mesmo com a demora. Sentimos muito mas foi o melhor que conseguimos fazer diante da dificuldade. Sentimos muito também que nossa equipe não lhe passou essas informações importantes. Vamos conversar com nosso time sobre isso. Caso queira nos dar uma oportunidade de ter uma experiência melhor, por favor peça conosco amanhã. Pode ligar para 3546-8531 e mencionar seu caso, vamos deixar avisado. Esperamos que aceite esse convite para ver como o que aconteceu é o oposto de todo o esforço que colocamos em nosso trabalho. Um abraço da nossa equipe.