Adicionar uma foto
211 fotos
Adicionar uma foto
Dê sua opinião
A cozinha Brasileira sob a direção do ótimo chef é ótima aqui. É uma boa ideia pedir tamboril ótimo, tilápia saborosa e carpaccio fascinante. Peça queijadas boas. Experimente boa cerveja, é imperdível ao visitar este restaurante. Ser-lhe-á oferecido ótimo cortado.
Os bem dispostos funcionários trabalham afincadamente, mantêm-se positivos e fazem deste um lugar maravilhoso. O serviço espetacular é algo que clientes destacam nos comentários. Pague preços razoáveis para comer neste restaurante. Os visitantes gostam da decoração amável e ambiente bonito aqui. Com base no feedback dos usuários no Google, restaurante Tonilu Bier Plaza merece 4.5.
Mencionado com frequência nos comentários
Ver tudoMenos
Opiniões de visitantes sobre Tonilu Bier Plaza
/ 428
Deixe sua opinião
Solicitar a remoção de conteúdo
Aley Ale
um mês atrás no Google
Hoje passei por uma situação desagradável com o time de caixa do tonilu, localizado no plaza shopping Itu, atenção maria rita do caixa, foi muito arrogante, debochada e desrespeitosa comigo e com minha colega, desisti de comer, por conta do atendimento péssimo do time do caixa, uma falta de respeito enorme. Peço que o gerente tome providências... e treine o time, para instruir a ter um atendimento melhor e ter respeito quando o cliente tiver uma dúvida. Food: 4 Service: 1 Atmosphere: 1
Solicitar a remoção de conteúdo
marta izabel
2 meses atrás no Google
Amo esse lugar. Não consigo lembrar de outro ambiente para minhas comemorações familiar. Atendimento. Sabores e ambiente agradável, parabéns para todos os envolvidos para esse bem estar dos clientes ao entrarem aí. Super indico. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5
Solicitar a remoção de conteúdo
Natalia Aquino
9 meses atrás no Google
ATENÇO, CONSUMIDORES! Tive uma experiência ABSURDA e HUMILHANTE no Tonilu Bier Plaza, restaurante que frequento há anos com minha família. No dia 08/03/2025, às 16h01, após almoçarmos e pagarmos integralmente a conta, optamos por não pagar a taxa de serviço, que é opcional, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor. O que aconteceu a seguir foi inacreditável e inaceitável: o garçom Reinaldo iniciou uma abordagem abusiva, coercitiva e intimidadora, insistindo repetidamente para que pagássemos a taxa. Ele se debruçou sobre a mesa, nos expondo diante de todos os clientes, tentando nos coagir e nos envergonhar publicamente. Mesmo informando que não pagaríamos, ele continuou nos constrangendo, alegando que o prato já era de uma promoção e que ele havia feito uma substituição de carne, como se isso nos obrigasse a pagar a taxa. O nível de abuso foi tanto que minha avó, uma senhora idosa, minha irmã e meus filhos pequenos tiveram que sair do restaurante, totalmente envergonhados com a situação. Ao relatar o ocorrido ao gerente Adriano, a resposta foi ainda mais revoltante. Ele, ao invés de tomar uma atitude profissional, ironizou a situação e tentou minimizar o assédio do garçom, dizendo que, se fosse outro funcionário, até poderia acreditar, mas que Reinaldo trabalha no restaurante há 20 anos e nunca teve uma reclamação. Ou seja, minha palavra foi colocada em dúvida sendo obrigada solicitar gentilmente uma testemunha presencial, a senhora Adriele…, que estava na mesa ao lado e confirmou todo o ocorrido. O gerente não tomou nenhuma providência real, apenas demonstrou certo desconforto ao perceber a gravidade da situação e tentou amenizar dizendo que esperava que tivéssemos uma nova experiência positiva no local. Como se fosse possível apagar o constrangimento, a humilhação e o assédio moral que sofremos! É INACEITÁVEL que um estabelecimento trate seus clientes dessa forma, tentando impor ilegalmente o pagamento da taxa de serviço e ainda coagindo e expondo publicamente quem opta por não pagar. Isso fere gravemente o Código de Defesa do Consumidor e configura prática abusiva e assédio moral. Se você frequenta esse restaurante, CUIDADO! Caso recuse pagar a taxa de serviço, pode ser exposto, intimidado e coagido publicamente! O restaurante TEM que se responsabilizar por abordagens abusivas de seus funcionários! Essa reclamação será encaminhada ao PROCON e à Delegacia, e estou tomando todas as medidas legais cabíveis, incluindo ação por danos morais. Espero que essa denúncia alerte outros consumidores para que não passem pela mesma humilhação que eu e minha família passamos. Lugar que desrespeita o cliente não devemos aceitar! Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1 Service: Dine in Meal type: Lunch Price per person: R$200+
Todos os comentários
Brasileira
$$$$
Intervalo de preços por pessoa BRL 54-BRL 140
© OpenStreetMaps
contributors
Endereço
Plaza Shopping, Av. Dr. Ermelindo Maffei, 1199, Itu, São Paulo, Brasil, 13312-000
Características especiais
Cartões de crédito aceitos
Lugares ao ar livre
Entrega
Leve embora
Reserva
Acessível a cadeiras de rodas
Wi-fi
TV
Instagram
@tonilubier_oficial
Informar erro
