Restaurante Tantra

Anderson , Obrigado por compartilhar seu feedback conosco.Pedimos desculpas sinceras pelo ocorrido.Gostaríamos de esclarecer que, na Rua Chilon — onde o restaurante está localizado — existem três estacionamentos. Nenhum deles pertence ao Tantra; todos operam de forma independente, sem qualquer vínculo com o restaurante.Aqui no Tantra, prezamos pela hospitalidade em cada detalhe, e lamentamos que sua experiência não tenha refletido esse padrão de cuidado. Consideramos esse episódio atípico, especialmente porque o restaurante havia acabado de abrir no momento da sua chegada.O único garçom presente estava acompanhando um casal que havia chegado segundos antes de você e, por isso, infelizmente demorou a perceber sua presença. O funcionário que passou por você era da cozinha e, portanto, não realiza atendimento às mesas.Além disso, o segundo funcionário — o barman — não o viu no salão, o que contribuiu ainda mais para o mal-entendido. Ele chegou para abrir o bar e chegou a cumprimentá-lo com um “boa noite”, mas acreditava que você já havia sido atendido.Reconhecemos que esse foi um cenário atípico e confuso, causado pela coincidência do horário de abertura da casa. Apesar disso, não queremos nos isentar da responsabilidade — afinal, a recepção é o nosso cartão de visita. Já orientamos nossa equipe para que, independentemente da função, todos estejam preparados para acolher o cliente no primeiro contato, mesmo em momentos de transição como o da abertura do salão.Temos certeza de que, em uma próxima visita, poderemos surpreendê-lo com o verdadeiro nível de hospitalidade e atendimento que cultivamos há mais de 28 anos no Tantra.Seria uma honra poder recebê-lo novamente e reverter essa impressão.Podemos contar com uma nova visita para contornar essa situação?Atenciosamente,Equipe Tantra