Sterna Café

Daniela, É sempre bom te receber em nosso estabelecimento, seja sozinha ou com sua família! E estamos aqui para continuar te recebendo sempre com o msm atendimento.

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que seu almoço não tenha saído como esperado. Sobre a quantidade da proteína, seguimos o padrão estabelecido pela franquia, que define porções fixas para cada prato. No caso da carne seca acebolada, a própria ficha técnica da Sterna Café determina uma quantidade menor de proteína em comparação com outros pratos, o que entendemos que pode causar essa percepção. Quanto às substituições, também seguimos as combinações pré-definidas, e sentimos se isso não ficou claro no momento do atendimento. Em relação ao atendimento, recebemos feedbacks muito positivos da maioria dos nossos clientes, e ficamos tristes que sua percepção tenha sido diferente. Ainda assim, reforçaremos com a equipe a importância de manter a mesma cordialidade e atenção em todos os atendimentos, inclusive nos momentos mais movimentados. Ficamos felizes em saber que você aprecia nosso café e doces, e esperamos ter a oportunidade de te receber novamente para uma experiência mais alinhada com o padrão que buscamos entregar todos os dias.

Olá Rita! Que alegria receber um feedback tão cheio de carinho! Ficamos muito felizes em saber que o ambiente, o atendimento e as opções do nosso cardápio tornaram sua experiência tão positiva. Criamos esse espaço justamente para momentos como esses — encontrar amigos, trabalhar com tranquilidade, tomar um bom café e aproveitar uma refeição gostosa. Muito obrigada pela visita! Será sempre um prazer te receber por aqui.