Sodiê Doces Indianópolis

Olá, Luciane. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva :( Os salgados vem congelados da fábrica, o processo de descongelamento é de 24h para que eles possam ser colocados na vitrine. Como o fluxo de pessoas não é igual todos os dias, temos somente uma previsão do que irá vender, assim tiramos determinada quantidade para descongelar. Hoje ocorreu que a venda de salgados foi maior que o normal no horário do almoço, deixando assim a vitrine um pouco mais vazia agora a tarde. Mas iremos adequar as quantidades para que isso não mais ocorra. Agradecemos seu feedback e compreensão!

Sueli, sentimos muito que você tenha passado por isso, pois este não é o nosso padrão. Produzimos dezenas de bolos diariamente, sempre respeitando os prazos de validade de cada sabor (que é de no máximo de 3 dias). Mas como tudo é artesanal, pode ter ocorrido alguma falha no processo da montagem do bolo. Pelo que verificamos, seu pedido foi feito através do iFood e você já recebeu o estorno do valor, conforme solicitado. Esperamos que você nos dê uma nova oportunidade para adoçar seu dia.