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Response from the owner
19 dias atrás
Renato, boa tarde. Reportamos ao Ifood o ocorrido, realmente foi inaceitável o que aconteceu. Nesse caso, a logística que utilizamos foi a do Ifood. Se puder, por gentileza, reconsiderar a avaliação. Esteja certo que trataremos desse caso para que jamais ocorra, mas gostaria muito de sua compreensão ao considerar que não se trata de um entregador do restaurante, mas do próprio Ifood. E o mais importante de tudo, cada cliente é muito importante pra gente. Tomaremos as medidas necessárias para que jamais ocorra novamente. Desde já agradeço sua compreensão.