Samurai Sushi

Olá! Sentimos muito pela experiência que você descreveu. O que aconteceu no seu almoço não reflete o nosso padrão de serviço e agradecemos por compartilhar — isso nos ajuda a melhorar. Sobre os pontos que você mencionou: o tempo de espera no rodízio e a demora até mesmo para a água são situações que não aceitamos como normais, especialmente em um momento em que a casa não estava cheia. Já revisamos a operação daquele horário, reforçamos o treinamento da equipe e ajustamos o fluxo do rodízio e de bebidas para evitar que algo assim volte a acontecer. Gostaríamos também de esclarecer nosso compromisso com a agilidade: no nosso almoço executivo, a experiência completa — da entrada à sobremesa — é concluída em até 40 minutos. O que você vivenciou foge completamente dessa referência de tempo e tratamos como um ocorrido isolado. Gostaríamos de recebê-la novamente como cortesia para nos retratarmos da nossa falha! Será um prazer recebê-la novamente para entregar a experiência ágil e atenciosa que é a marca do Samurai Sushi. Obrigado pelo feedback e pela oportunidade de corrigir. Equipe Samurai Sushi