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Response from the owner
28 dias atrás
Olá, Jonatan. Sentimos muito pela sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Nosso compromisso é atender todos com respeito e organização, e é claro que falhamos nesse momento. Em horários de maior movimento, infelizmente podem ocorrer desencontros, mas isso não justifica a situação relatada. Seu feedback é muito importante para ajustarmos nossos processos e evitar que isso volte a acontecer. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e oferecer a experiência que realmente representa o nosso padrão de atendimento.