O menu deste restaurante é recomendado para os amantes da culinária. O serviço profissional é um grande ponto positivo. Repare na atmosfera confortável. A nota média de restaurante Quiosque e Restaurante Lounge Camboinhas no Google é 4.3.
EU JÁ FUI MAL ATENDIDA NA HORA QUE COLOQUEI O PÉ NESSE LUGAR. Cheguei perguntando sobre o atendimento na areia e a atendente fez cara de nojo e mandou eu procurar na areia. Ok, desci. Pedi um drink e uma jarra de suco, 1:10 aguardando o pedido. Sem contar que cobram pela cadeira e guarda sol. Subi para fazer uma refeição no quiosque. A comida demorou mais 1:00 e ainda colocaram uma TV muito alta por conta do jogo do Flamengo. Era impossível conversar, era impossível ficar naquele ambiente. Primeira vez e última, estou traumatizada.
NOTIFICAÇO EXTRAJUDICIAL – SOLICITAÇO DE ESTORNO/RESTITUIÇO DE VALOR 1. DOS FATOS No dia 05 de Janeiro de 2026, a Notificante (Beatriz) realizou reserva no estabelecimento Notificado, vinculada ao pagamento de R$1500, a título de reserva/garantia, com a informação de que o montante seria revertido em consumo e/ou descontado do valor final. O evento contou com aproximadamente 40 (quarenta) pessoas, e o consumo total superou o valor da reserva, de modo que seria natural e esperado o abatimento integral do valor pago antecipadamente no fechamento das comandas. Contudo, devido ao atendimento inadequado no dia do evento, não houve condições de operacionalizar o desconto do valor da reserva nas comandas dos convidados, tendo sido abatido apenas o valor referente à comanda da aniversariante. Ao deixar o estabelecimento, em 18 de Janeiro de 2026, ficou ajustado com o Notificado "Lounge Camboinhas" que o estorno/restituição do saldo remanescente (pois apenas a comanda da aniversariante foi descontada do valor da reserva) seria realizado na segunda feira subsequente, dia 19 de Janeiro de 2026. Apesar disso, até o momento não houve solução, e o Notificado não responde às tentativas de contato via WhatsApp, mantendo retido valor superior a R$ 1.000,00 (mil reais), sem justificativa válida e sem previsão concreta de devolução. 2. DO FUNDAMENTO LEGAL A relação é de consumo, aplicando-se o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), especialmente: Art. 6º (direitos básicos do consumidor, incluindo informação adequada e efetiva prevenção/reparação de danos); Art. 14 (responsabilidade objetiva do fornecedor pela falha na prestação do serviço); Art. 20 (em caso de serviço prestado de forma inadequada, o consumidor pode exigir providências e, quando cabível, a restituição/abatimento proporcional); Art. 39 (vedação a práticas abusivas, inclusive impor vantagem manifestamente excessiva ou reter valores indevidamente); Art. 42 (cobrança indevida/condutas que gerem constrangimento e devolução do indevido quando caracterizada a hipótese legal). Além disso, a retenção injustificada de valores e a recusa/omissão em solucionar a demanda podem configurar ilícito civil, ensejando reparação por perdas e danos (Código Civil, arts. 186 e 927, e correlatos), inclusive com atualização monetária e juros, conforme aplicável. 3. DO PEDIDO Diante do exposto, a Notificante INTIMA o Notificado a: a) Realizar o estorno/restituição integral do valor remanescente da reserva, no montante de R$1.165,61, até o fim do dia de hoje (20 de Janeiro de 2026) — ou, alternativamente, em até 24 (vinte e quatro) horas do recebimento desta notificação; b) Confirmar por escrito (WhatsApp/e-mail) o comprovante do estorno, indicando data, hora, valor e meio de pagamento; c) Caso alegue impossibilidade técnica de estorno imediato, apresentar justificativa formal e prazo objetivo para devolução, não superior a [48/72] horas, sob pena de adoção das medidas cabíveis. 4. DAS MEDIDAS EM CASO DE DESCUMPRIMENTO O não atendimento no prazo acima implicará a adoção das medidas administrativas e judiciais pertinentes, incluindo, sem se limitar a: registro de reclamação no PROCON, plataformas de resolução de conflitos, e ajuizamento de demanda no Juizado Especial Cível, com pedido de restituição do valor, correção/juros e, se cabível, indenização por danos decorrentes da falha do serviço e da resistência injustificada em resolver o problema. Sem mais, aguarda-se solução imediata e amigável.