Porto do Sabor - Via Parque

Name: Porto do Sabor - Via Parque
Address: Av. Ayrton Senna, 3000 - Loja 1009 i - Primeiro Andar, Rio de Janeiro, 22775-904, Brasil
Telephone: +552134117805
Price range: $$
Rating: 3.1

#9511 de 41774 restaurantes em Rio de Janeiro

Brasileira, Italiana, Sul Americana

$$$$ Intervalo de preços por pessoa BRL 20-BRL 40

Av. Ayrton Senna, 3000 - Loja 1009 i - Primeiro Andar, 22775-904

Rio de Janeiro, Brasil

Todas as fotos Comida Interior Sobremesas Bebidas

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Porto do Sabor - Via Parque provê uma gama de sobremesas

Curry de frango em Porto do Sabor - Via Parque

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Clientes não gostam de café neste restaurante. Concordando com opiniões dos convidados, os funcionários podem ser amigáveis. A maioria dos visitantes marcam do serviço ser pronto. A atmosfera é calma, segundo os clientes. Mas visitantes classificam este restaurante como abaixo da média no Google.

Mencionado com frequência nos comentários

brunch

peixe tamboril arroz quiche causa bolos croissants queijadas café

Avaliações de Porto do Sabor - Via Parque

Foursquare

(6.3/10)

Google

(3.1/5)

Trip

(3.2/5)

Opiniões de visitantes sobre Porto do Sabor - Via Parque

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Kelita Andrade um mês atrás no Google

Pior unidade da região. Como muito bem já exposto aqui, o atendimento é péssimo. As atendentes são limitadas ao diálogo e demonstram má vontade, impaciência e falta de empatia. No dia 15/03/2026, no período da tarde, estive no estabelecimento para adquirir um lanche para o meu filho que é alérgico a leite e derivados. Perguntei se poderiam preparar uma crepioca ou omelete com frango sem manteiga e catupiry. A atendente do caixa, bem impaciente e mal humorada, informou que os itens do cardápio ficam pré -prontos e que não poderia preparar na hora do "jeito que eu queria". Me retirei do local e não adquiri nada. Dessa forma, o estabelecimento segue perdendo clientes e propagando uma péssima fama. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1 Dietary restrictions: Não há.

Response from the owner um mês atrás

Olá!Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo atendimento que você recebeu.Entendemos perfeitamente a importância do cuidado com restrições alimentares, especialmente em casos de alergia, e sabemos que situações como essa exigem ainda mais atenção e empatia por parte da equipe. Sentimos muito que o atendimento prestado não tenha demonstrado a atenção e a cordialidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.Seu relato será encaminhado à gestão da unidade para que possamos apurar o ocorrido e reforçar com a equipe a importância de uma comunicação mais atenciosa e respeitosa, mesmo quando há limitações operacionais na preparação de alguns itens do cardápio.Agradecemos por ter nos sinalizado essa situação. Feedbacks como o seu são fundamentais para que possamos identificar pontos de melhoria e trabalhar para oferecer uma experiência melhor aos nossos clientes.Atenciosamente,Porto do Sabor

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Nutricionista Raiane Moraes 5 meses atrás no Google

Estive na unidade Porto do Sabor – Via Parque no dia 14/11/2025 e, para minha surpresa, tive uma experiência extremamente negativa. Pedi dois salgados de queijo com presunto, uma Coca-Cola e um café. No momento da entrega, percebi que haviam colocado um salgado de frango com requeijão. Informei educadamente sobre o equívoco — e foi aí que a situação começou a piorar. A gerente Vanessa, que havia me atendido no caixa, demonstrou total falta de profissionalismo e cordialidade. De maneira grosseira, afirmou: "A senhora pediu frango com requeijão. Eu ouvi certo. Senão, não teria servido errado." Logo após isso, simplesmente virou as costas, saiu do estabelecimento e me deixou falando sozinha, enquanto eu tentava entender como seria feita a troca. Diante da falta de respeito, solicitei o estorno do pagamento, já que não consumiria o pedido. Fui informada pelas funcionárias que não poderiam realizar o estorno porque a gerente não estava mais no local — ou seja, aparentemente não existe nenhum responsável pela unidade na ausência dela. Aguardei, fui paciente, mas ficou evidente que tentaram me vencer pelo cansaço. Quando a gerente finalmente retornou, tentei conversar novamente (mas sem sucesso) e diante disso, fui para o único caminho evidente: registrei uma reclamação formal no livro do PROCON do estabelecimento. No entanto, mais um problema: ao preencher meus dados (CPF, nome completo e assinatura), a gerente Vanessa se recusou a fornecer informações básicas, como CNPJ, carimbo da loja e identificação adequada, fazendo apenas uma rubrica. Diante dessa recusa e desgaste, me restou apenas seguir a orientação do segurança do shopping e me dirigir à administração do Via Parque, onde formalizei o ocorrido diretamente à administração — além deste registro aqui, na avaliação da unidade. O nível de desrespeito foi absurdo. Uma gerente que dá as costas para o cliente, afirma que “tem mais o que fazer”, que “não tem tempo para bater boca” (ou seja, ouvir o cliente), demonstra deboche, não busca soluções, não assume responsabilidade e ainda se nega a se identificar é algo completamente inadmissível. Detalhe: até pediu “desculpas”, mas o tom de deboche era evidente. Se eu detalhar tudo, este relato ficaria ainda mais longo — assim como foi longo o tempo que perdi tentando resolver um problema simples. Uma rápida pesquisa no Reclame Aqui ou no Google já mostraria que esse tipo de postura não é um caso isolado. Antes eu tivesse verificado isso. Não recomendo essa unidade. Nem a empresa, caso este seja o padrão de atendimento. A equipe precisa urgentemente de treinamento, alinhamento, postura profissional e respeito ao consumidor. Talvez fosse até mais fácil fechar e recomeçar do zero. Péssimo atendimento. PÉSSIMO. Price per person: R$40–60 Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1

Response from the owner 4 meses atrás

Olá Raiane, pedimos mil desculpas pelo ocorrido. Sua mensagem foi encaminhada ao proprietário da unidade para que essas falhas sejam corrigidas o mais rápido possível.

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Rebeka F 5 meses atrás no Google

Pessima! Funcionarias nao sabem trabalhar

Response from the owner 5 meses atrás

Olá! Lamentamos muito por saber que sua experiência não foi positiva. Pedimos desculpas pelo atendimento insatisfatório. Esse não é o padrão que buscamos oferecer em nossas unidades. Já encaminhamos seu relato à gerência para reforçar o treinamento e garantir mais atenção e cordialidade no atendimento.Agradecemos por compartilhar seu feedback, ele é fundamental para que possamos melhorar continuamente.Equipe Porto do Sabor

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