Porto do Sabor - Via Parque restaurante em Rio de Janeiro

Name: Porto do Sabor - Via Parque
Address: Av. Ayrton Senna, 3000 - Loja 1009 i - Primeiro Andar, Rio de Janeiro, 22775-904, Brasil
Telephone: +552134117805
Price range: $$
Rating: 3.1

#9363 de 40630 restaurantes em Rio de Janeiro

Brasileira, Italiana, Sul Americana

$$$$ Intervalo de preços por pessoa BRL 20-BRL 40

Av. Ayrton Senna, 3000 - Loja 1009 i - Primeiro Andar, 22775-904

Rio de Janeiro, Brasil

Todas as fotos Comida Interior Sobremesas Bebidas

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46 fotos

Porto do Sabor - Via Parque provê uma gama de sobremesas

Curry de frango em Porto do Sabor - Via Parque

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Infelizmente, se ler os comentários dos clientes, os funcionários são formidáveis neste restaurante. Baseado em opiniões dos convidados, este restaurante é conhecido pelo serviço não profissional. A atmosfera maçante não atrai visitantes. Restaurante Porto do Sabor - Via Parque não possui uma classificação alta no Google.

Mencionado com frequência nos comentários

brunch almoço

arroz quiche causa bolos croissants café

Avaliações de Porto do Sabor - Via Parque

Foursquare

(6,3/10)

Google

(3,1/5)

Trip

(3,2/5)

Opiniões de visitantes sobre Porto do Sabor - Via Parque

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Nutricionista Raiane Moraes 3 meses atrás no Google

Estive na unidade Porto do Sabor – Via Parque no dia 14/11/2025 e, para minha surpresa, tive uma experiência extremamente negativa. Pedi dois salgados de queijo com presunto, uma Coca-Cola e um café. No momento da entrega, percebi que haviam colocado um salgado de frango com requeijão. Informei educadamente sobre o equívoco — e foi aí que a situação começou a piorar. A gerente Vanessa, que havia me atendido no caixa, demonstrou total falta de profissionalismo e cordialidade. De maneira grosseira, afirmou: "A senhora pediu frango com requeijão. Eu ouvi certo. Senão, não teria servido errado." Logo após isso, simplesmente virou as costas, saiu do estabelecimento e me deixou falando sozinha, enquanto eu tentava entender como seria feita a troca. Diante da falta de respeito, solicitei o estorno do pagamento, já que não consumiria o pedido. Fui informada pelas funcionárias que não poderiam realizar o estorno porque a gerente não estava mais no local — ou seja, aparentemente não existe nenhum responsável pela unidade na ausência dela. Aguardei, fui paciente, mas ficou evidente que tentaram me vencer pelo cansaço. Quando a gerente finalmente retornou, tentei conversar novamente (mas sem sucesso) e diante disso, fui para o único caminho evidente: registrei uma reclamação formal no livro do PROCON do estabelecimento. No entanto, mais um problema: ao preencher meus dados (CPF, nome completo e assinatura), a gerente Vanessa se recusou a fornecer informações básicas, como CNPJ, carimbo da loja e identificação adequada, fazendo apenas uma rubrica. Diante dessa recusa e desgaste, me restou apenas seguir a orientação do segurança do shopping e me dirigir à administração do Via Parque, onde formalizei o ocorrido diretamente à administração — além deste registro aqui, na avaliação da unidade. O nível de desrespeito foi absurdo. Uma gerente que dá as costas para o cliente, afirma que “tem mais o que fazer”, que “não tem tempo para bater boca” (ou seja, ouvir o cliente), demonstra deboche, não busca soluções, não assume responsabilidade e ainda se nega a se identificar é algo completamente inadmissível. Detalhe: até pediu “desculpas”, mas o tom de deboche era evidente. Se eu detalhar tudo, este relato ficaria ainda mais longo — assim como foi longo o tempo que perdi tentando resolver um problema simples. Uma rápida pesquisa no Reclame Aqui ou no Google já mostraria que esse tipo de postura não é um caso isolado. Antes eu tivesse verificado isso. Não recomendo essa unidade. Nem a empresa, caso este seja o padrão de atendimento. A equipe precisa urgentemente de treinamento, alinhamento, postura profissional e respeito ao consumidor. Talvez fosse até mais fácil fechar e recomeçar do zero. Péssimo atendimento. PÉSSIMO. Service: Dine in Price per person: R$40–60 Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1

Response from the owner 3 meses atrás

Olá Raiane, pedimos mil desculpas pelo ocorrido. Sua mensagem foi encaminhada ao proprietário da unidade para que essas falhas sejam corrigidas o mais rápido possível.

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Rebeka Fernandes 3 meses atrás no Google

Pessima! Funcionarias nao sabem trabalhar

Response from the owner 3 meses atrás

Olá! Lamentamos muito por saber que sua experiência não foi positiva. Pedimos desculpas pelo atendimento insatisfatório. Esse não é o padrão que buscamos oferecer em nossas unidades. Já encaminhamos seu relato à gerência para reforçar o treinamento e garantir mais atenção e cordialidade no atendimento.Agradecemos por compartilhar seu feedback, ele é fundamental para que possamos melhorar continuamente.Equipe Porto do Sabor

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Andre Cerqueira 9 meses atrás no Google

Sou cliente da franquia e o diferencial dessa loja é, definitivamente, o atendimento. Sempre que vou é no período noturno e as funcionárias são uma simpatia. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5

Response from the owner 9 meses atrás

Olá Andre, tudo bem? Pedimos desculpas pela falta de itens disponíveis na vitrine. Trabalhamos para manter tudo sempre bem abastecido, e vamos reforçar esse cuidado com a equipe da unidade. Agradecemos pelo seu feedback e esperamos te atender melhor em uma próxima visita. Atenciosamente, Equipe Porto do Sabor

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