Pizzaria VP

Conforme conversado com sua esposa no particular, venho me retratar publicamente, tendo em vista que o seu feedback permanceceu por aqui.. Ontem tivemos um movimento bem grande em nossa loja, mas temos um time preparado e alinhado para conduzir tudo. Erros/falhas podem acontecer, pois somos seres humanos. Mas repito, sendo pontuados no mesmo momento, reverteríamos da melhor forma para que ficasse bom para todos. Nossa líder do atendimento estava no salão o tempo todo, resolvendo todo e qualquer problema e em momento algum foram pontuados essas questões citadas aqui. Sobre o calor, já estamos providenciando mais um ar condicionado para melhor atender nossos clientes. Vale ressaltar que NUNCA tivemos moscas em nossa loja, até porque se trata de um ambiente fechado. Mas devido as mudanças climáticas e o abafamento que estamos vivendo, ocorreu de entrar essa mosca na loja. Você foi a primeira e única pessoa que nos relatou isso, mas já estamos tomando providências para que não se repita mais. Acredito que tudo poderia ter sido resolvido de outra forma, mas vocês preferiram tornar público, afim de denegrir o nosso trabalho. Nossa trajetória não se resume em calor, mal atendimento e "moscas" nas pizzas. Nós recebemos + de 50 pessoas em nossa loja ontem e absolutamente NINGUÉM pontuou NADA parecido com esse seu feedback aqui. Para sermos integralmente honestos, tivemos 2 reclamações ontem de demora na entrega das pizzas até a mesa (devido ao alto fluxo de pessoas), mas reconhecemos o nosso erro e repassamos para a equipe na mesma hora. Enfim, esses erros pontuais, NÃO NOS DEFINEM! Estamos no mercado há quase 9 anos e sempre em busca de melhorias. Espero que vocês consigam encontrar um estabelecimento que atenda com maestria, todas às expectativas de vocês!

Conforme nos falamos no particular, venho me retratar publicamente, tendo em vista que o seu feedback permanceceu por aqui.. Ontem tivemos um movimento bem grande em nossa loja, mas temos um time preparado e alinhado para conduzir tudo. Erros/falhas podem acontecer, pois somos seres humanos. Mas repito, sendo pontuados no mesmo momento, reverteríamos da melhor forma para que ficasse bom para todos. Nossa líder do atendimento estava no salão o tempo todo, resolvendo todo e qualquer problema e em momento algum foram pontuados essas questões citadas aqui. Sobre o calor, já estamos providenciando mais um ar condicionado para melhor atender nossos clientes. Vale ressaltar que NUNCA tivemos moscas em nossa loja, até porque se trata de um ambiente fechado. Mas devido as mudanças climáticas e o abafamento que estamos vivendo, ocorreu de entrar essa mosca na loja. Você foi a primeira e única pessoa que nos relatou isso, mas já estamos tomando providências para que não se repita mais. Acredito que tudo poderia ter sido resolvido de outra forma, mas vocês preferiram tornar público, afim de denegrir o nosso trabalho. Nossa trajetória não se resume em calor, mal atendimento e "moscas" nas pizzas. Nós recebemos + de 50 pessoas em nossa loja ontem e absolutamente NINGUÉM pontuou NADA parecido com esse seu feedback aqui. Para sermos integralmente honestos, tivemos 2 reclamações ontem de demora na entrega das pizzas até a mesa (devido ao alto fluxo de pessoas), mas reconhecemos o nosso erro e repassamos para a equipe na mesma hora. Enfim, esses erros pontuais, NÃO NOS DEFINEM! Estamos no mercado há quase 9 anos e sempre em busca de melhorias. Espero que vocês consigam encontrar um estabelecimento que atenda com maestria, todas às expectativas de vocês!