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Response from the owner
um ano atrás
Prezado keyve, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de melhorar nossos serviços. Lamentamos profundamente que você tenha sentido que nosso atendimento não atendeu às suas expectativas e que tenha ficado insatisfeito. Levamos todas as opiniões dos nossos clientes muito a sério, e estamos empenhados em fazer as mudanças necessárias para garantir que situações como essa não se repitam. Queremos que você saiba que sua satisfação é uma prioridade para nós, e estamos empenhados em fazer de sua próxima experiência conosco uma experiência mais positiva. Estamos atualmente revisando os detalhes da situação que você descreveu para identificar quaisquer falhas no nosso processo de atendimento ao cliente. Isso nos ajudará a aprimorar nossa equipe e nossos procedimentos. Agradecemos novamente por sua paciência e por nos fornecer seu feedback. Gostaríamos de convidá-lo a entrar em contato conosco diretamente para discutir mais detalhes sobre sua experiência, se estiver disposto, para que possamos entender melhor como podemos atender melhor às suas necessidades. Estamos ansiosos para reconquistar sua confiança e sua satisfação. Obrigado por escolher nossa empresa, e esperamos que você nos dê outra chance de atendê-lo de forma exemplar. Atenciosamente, Atendimento especializado Família K