Pastel da Praça Gourmet

Name: Pastel da Praça Gourmet
Address: Praça da Merck - R. Aristóteles de Souza Dantas, 151, Rio de Janeiro, Brasil
Telephone: +5521993375559
Price range: $
Rating: 4.3

18 votos

#1065 de 5833 fast food em Rio de Janeiro

$$$$ Intervalo de preços por pessoa BRL 1-BRL 20

Praça da Merck - R. Aristóteles de Souza Dantas, 151

Rio de Janeiro, Brasil

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O menu deste restaurante é recomendado para os amantes da culinária. Pasteis saborosos são o segredo do sucesso de restaurante Pastel da Praça Gourmet. Os bem informados funcionários trabalham afincadamente, mantêm-se positivos e fazem deste um lugar ótimo. As pessoas conhecem esse lugar por causa do serviço bom. A atmosfera confortável é aqui. Esse ponto tem classificação 4.5 no sistema de avaliação do Google.

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jantar

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Avaliações de Pastel da Praça Gourmet

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(4,3/5)

Opiniões de visitantes sobre Pastel da Praça Gourmet

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Gisely Alves 22 dias atrás no Google

Ja tínhamos tido a experiência de ir pessoalmente e ser muito mal atendidos, funcionários ficam sentados na mesa conversando enquanto temos que adivinhar como funciona para fazer o pedido. Ai decidimos pedir no delivery que decepção, pedimos 4 cachorros quente as 19h porem o pedido nao chegou mandamos mensagem as 21h falaram que estava terminado de ser preparado e ja iria sair para entrega e nunca chegou. Falta de respeito total. Apos as 22h o dono entrou em contato informando que o pedido estava pronto para entrega mas como antes ja tínhamos mandado mensagem informando o cancelamento do pedido pois ja tínhamos solicitado outro pedido em outro estabelecimento que cumpriu o prazo de entrega. E respondendo a sua resposta nao avaliei para prejudicar e sim alertar novos clientes, pq ja vi demora de 1h ou no máximo 2h porem uma demora de mais de 3h eu nunca vi. E se nao podemos avaliar de maneira verdadeira como nos sentimos, melhor vc ocultar as avaliações. Pq foi horrível esperar mais de 3h por um pedido, todo mundo com fome, o que poderia ter sido evitado se tivesse sido informado que o pedido estava atrasado ou que o tempo de espera poderia ser maior que o informado. Jogar limpo com o clientes no momento da compra tbm faz o estabelecimento ter credibilidade. Service: 1

Response from the owner 18 dias atrás

Olá Gisely pelo seu comentário aqui é notório que não tem a intenção de ajudar, conversamos via whatsapp explicamos a situação atípica no dia de hoje más, ainda sim você veio ao Google para expor uma situação que poderia ter sido resolvida de forma amigável e cordial. Somente no dia de foram + de 300 atendimentos e + de 22 entregas algumas com atraso outras dentro do prazo. É dentro das críticas que crescemos porém não é o caso aqui, sua intenção é expôr e prejudicar a empresa. Lamentável.

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