P
Response from the owner
12 dias atrás
Olá! Lamentamos imensamente que sua experiência recente tenha sido tão diferente da anterior — e, acima de tudo, decepcionante. Pedimos desculpas sinceras por isso. Um dos nossos maiores compromissos é com a qualidade dos pratos e o respeito com nossos clientes, e seu relato evidencia que falhamos nos dois pontos.Estamos apurando o ocorrido com o prato trocado e a cobrança indevida, que definitivamente não condiz com os padrões que buscamos manter. Já encaminhamos seu feedback para nossa equipe.Agradecemos por nos alertar e esperamos ter a chance de reverter essa impressão no futuro.