Oka Poke Rio

Olá, como nos falamos via chat do Ifood, estávamos num momento de forte demanda, por este motivo o pedido demorou a sair pra entrega, e por uma falha no processo neste momento de alta demanda a menina fechou o seu pedido sem conferir propriamente, naquele momento oferecemos a nova entrega dentro dos procedimentos padrões do Ifood, como não foi aceito, é preciso que então manifeste ao Ifood o cancelamento do pedido para reembolso. Trabalhamos arduamente para entregar o melhor, mas falhas são humanas, e assim mais uma vez nos desculpamos pela falha. Abrirei uma solicitação com o Ifood, solicitando o cancelamento via loja e consequente reembolso, porém também pode como cliente solicitar este cancelamento, no qual o processo tende a ser mais rápido. Entendemos também que somente o atendimento da loja via Ifood não foi o suficiente para suprir a sua frustração, assim agradecemos o novo feedback. Continuamos trabalhando para melhorar cada vez mais os nossos processos. Obrigado.

Aloha Maria Eduarda !! Muito obrigado !!

Aloha Renata !! Muito obrigado, aguardamos o seu retorno.