Oca café Tapiocaria Vitória - ES

[28/02/2020] Como não tivemos o seu retorno, fomos verificar o ocorrido internamente. Não foi identificado nenhuma ligação nesse período de número desconhecido, por tanto, não teve contato seu com o nosso estabelecimento. Foi verificado junto ao Ifood e também não identificamos nenhum pedido no nosso estabelecimento em nome de Alexandre Carlos e em conversa com as nossas funcionárias, elas também não atenderam nenhuma ligação referente a demora na entrega, uma vez que nosso tempo de entrega é de 11-21 min. Diante das constatações, chegamos a conclusão que essa ocorrência não foi em nosso estabelecimento. Oriento a entrar em contato com o restaurante onde o fato aconteceu, porque assim como eu, o meu concorrente com certeza terá o maior interesse em entender o que se passou e corrigir as possíveis falhas (se é que teve) para que não se repita. peço que fique atento quando usar as ferramentas de avaliação que são concedidas, porque nesse caso, uma avaliação errada pode prejudicar o trabalho e o esforço dos nossos colaboradores e pessoas que buscam referencias do estabelecimento no Google. [22/02/2020]Alexandre, tudo certo?! Lamentamos o ocorrido. Agradeço se puder entrar em contato através do direct do instagram ou por e-mail ([email protected]) para entendermos o ocorrido e tomarmos as devidas providencias. Diante do exposto, informo que a logística é feita pela própria plataforma, no caso do seu pedido, o Ifood, quanto a conduta dos funcionários peço que entre em contato para entender e tomar as devidas providências. Mas antecipo minhas desculpas diante do transtorno e esperamos que volte a pedidr novamemte com a Oca...