Na Praia Hotel - Porto Seguro - hospedagem - Pousada - Hotelaria - Hóspede.

Já esperávamos essa retalhação. Conseguimos descontos especiais, demos um up grade gratuito (colocamos em uma apartamento maior do que reservado), tiramos o valor dos cafés da manhã da hospedagem pra vc economizar mais um pouquinho, fizemos de tudo pra agradar vcs que até nos elogiou. Sem nenhum motivo foram embora do hotel e solicitou uma isenção de tarifa que estava fora do prazo de ressarcimento e ainda nos ameaçou que iria reclamar na internet caso a devolução não fosse feita. Ainda bem que temos vaaarias avaliação no google que comprova nossa prestação de serviços. OBS: Realmente o sifão da pia não estava encaixado corretamente, mais isso resolvido em minutos após a solicitação da manutenção.

Olá Karoline, consultando em nosso sistema não identificamos nenhum hóspede ou acompanhe com seu nome, provavelmente vc deve ter se confundido com o Hotel, não só por isso, mas também com suas informações. Primeiro o proprietário não reside em Porto Seguro e nem tem acesso a central de reserva, portanto é IMPOSSIVEL sua narrativa da legitimidade. Segundo, muitas pessoas negociam com o hotel pedindo desconto pra pagamento a vista mas na hora do check-in quer se beneficiar do desconto e ainda parcelar o valor. Nunca deixamos nossos hóspedes na mão ou sem hospedagem, as vezes conseguimos até a mais do que negociado. Daí vem a pergunta, se vc não ficou no hotel como relatado como fez todas essas observações do hotel??? Enfim, analisando toda essa insatisfação temos a certeza que se trata de um outro local OU pode ser um HATER querendo nos prejudicar pois fazemos um excelente trabalho inclusive com avaliações de hóspedes REAIS como podem ver no Google. OBS. Vamos entrar em contato com a Google para pedir a exclusão da avaliação. Equipe Na Praia Hotel