NBS Burger Cambeba: Hambúrgueres, Hot Dog, Hamburgueria, Delivery, Fortaleza CE

Olá, Erivane Cruz! Agradecemos pela sua avaliação e sentimos muito que sua experiência de atendimento não tenha sido boa. Realmente, não temos um local aconchegante para atendimento local, pois nosso foco inicial era que nossas lojas atendessem apenas com serviço de entrega, porém alguns clientes nos demandaram o desejo de consumir no local e por isto fizemos uma adaptação colocando algumas mesas no espaço disponibilizado pelo shopping e prefeitura. Porém, nada justifica a falha na limpeza e já estamos num processo de contratação de um funcionário específico para cuidar da limpeza do espaço. Iremos reforçar com nossos colaboradores a importância da atenção e cuidado com as demandas trazidas pelos clientes, como limpeza do ambiente externo. Porém, gostaríamos de reforçar que internamente seguimos todas as orientações da vigilância sanitária. Temos em nossa equipe, uma engenharia de alimentos e uma nutricionista, orientando e supervisionando todos os processos internos. A senhora está convidada para conhecer nossa produção e loja internamente. Mais uma vez agradecemos pelo feedback, pois ter a percepção de quem nos visita nos ajuda muito a seguir corrigindo falhas e oferecendo sempre melhores experiências! Atenciosamente, NBS.

Olá, Tardiele! Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito que sua visita ao local não tenha sido como esperado. Ficamos felizes em saber que aprecia a qualidade da nossa comida, mas lamentamos o ocorrido com seu pedido e o tempo de espera. Nosso foco é, de fato, o autoatendimento via delivery e retirada, e nosso espaço físico é oferecido como uma opção para maior conforto durante a espera, não sendo o foco principal do nosso serviço. No entanto, entendemos sua frustração com o erro no pedido e a resposta que recebeu. Já estamos trabalhando com nossa equipe para garantir que situações como essa não se repitam. Seu feedback é muito importante para nós e será utilizado para melhorarmos ainda mais nosso atendimento. Esperamos que considere dar outra chance e que possamos oferecer uma experiência melhor no futuro, seja por delivery ou retirada. Atenciosamente, NBS Burger & Pizza

Olá Maurício Figueiredo! Agradecemos pela sua avaliação. É bom saber que você ficou satisfeito com o nosso serviço. Ficamos gratos por sua preferência e te esperamos por uma nova visita em breve. Atenciosamente, NBS Burguer Sul: Hambúrgueres, Hot Dog, Hamburgueria, Delivery, Fortaleza CE.