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Response from the owner
2 meses atrás
Olá Carolina, Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno. Fiz um levantamento do seu pedido e no dia e horário houve um problema de conexão entre nosso sistema e a plataforma do Ifood, os pedidos chegaram em nossa loja com 30 minutos de atraso o que acarretou um tempo maior na preparação do pedido e nas das entregas. Nosso sistema é totalmente automatizado e quando acontece problemas com conexão entre nosso sistema e o Ifood não temos autonomia de resolver sem a intervenção da equipe técnica da plataforma, atrasando assim a operação. Mais uma vez peço desculpas, e se tivermos a oportunidade de atende-lá novamente cuidaremos para que você receba seu pedido com o prazo estipulado e com o padrão de qualidade dos nossos produtos. Muito obrigada pelo seu contato.