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Response from the owner
um mês atrás
Olá, Lucas. Agradecemos o feedback e a nota positiva para nossa comida.No entanto, o cenário de serviço descrito não condiz com o padrão de hospitalidade que a Maria Redonda preza desde 2016. A necessidade de deixar a mesa para ser atendido é uma falha operacional que não toleramos.Sobre a prioridade dos pedidos, esclarecemos que nossa cozinha segue rigorosamente a ordem de chegada (FIFO). Contudo, o tempo de montagem e forneamento varia conforme a complexidade de cada sabor, o que pode gerar, ocasionalmente, essa percepção visual de inversão.Revisaremos a operação desta noite com a equipe para corrigir essas falhas de postura. Esperamos recebê-lo novamente para entregar a experiência impecável que é nossa marca registrada.Atenciosamente,Equipe Maria Redonda.