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Response from the owner
2 dias atrás
Olá cumpade Luciano!Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Lamentamos profundamente que a experiência de vocês no Mangai Lago tenha sido tão negativa e, principalmente, que o atendimento não tenha refletido a hospitalidade nordestina que é parte essencial da nossa identidade.Saber que vocês se sentiram tratados com frieza e indiferença nos preocupa muito, pois esse não é, de forma alguma, o padrão de acolhimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Seu feedback será encaminhado à equipe de gestão da unidade para uma análise criteriosa e para que as devidas providências sejam tomadas.Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos alertar. Ainda que compreendamos sua decisão, lamentamos não termos conseguido proporcionar uma experiência à altura das expectativas e da reputação do Mangai.
