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Response from the owner
12 dias atrás
Obrigada por compartilhar sua experiência conosco, levamos esse tipo de feedback muito a sério.Ficamos felizes em saber que você gostou da reforma e que reconhece a qualidade da nossa comida, que é algo que realmente prezamos manter. Por outro lado, sentimos muito pela sensação de descaso no atendimento, isso vai totalmente contra o que acreditamos e desejamos oferecer a quem nos visita.Seu relato sobre pedidos repetidos e entregues de forma incorreta será repassado à equipe e tratado com a atenção necessária. Estamos constantemente reforçando treinamentos e alinhamentos justamente para melhorar esse ponto, que sabemos ser fundamental.Agradecemos também por mencionar o atendimento do nosso colaborador mais antigo, isso é importante para reconhecermos boas atitudes internamente.Esperamos sinceramente que, em uma próxima visita, sua experiência seja muito mais positiva e condizente com o padrão que buscamos oferecer. Obrigada por nos ajudar a melhorar.Atenciosamente,Majestade da Tijuca