Cafeteria Mais1. Café - Barata Ribeiro, 771 em Rio de Janeiro

Olá, Ana Paula!Pedimos mil desculpas pelo ocorrido. Já conversamos internamente e a colaboradora foi devidamente advertida.Gostaríamos de reforçar que essa situação não reflete os valores nem a política de atendimento da nossa empresa. Foi um caso específico e totalmente fora do nosso padrão de qualidade e serviço.Sua opinião é de extremo valor para nós. Por isso, como forma de desculpas e para garantir que você tenha uma experiência realmente excelente em nosso estabelecimento, gostaríamos de oferecer um café da manhã de cortesia, entregue de forma exclusiva para você. Será um prazer proporcionar um momento especial e permitir que experimente a qualidade que oferecemos — tanto nos produtos quanto no atendimento.Por favor, entre em contato conosco no whatsapp (21) 97393-2238 para combinarmos os detalhes. Agradecemos sua compreensão, seu feedback e pedimos desculpas mais uma vez!

Olá, Canil.A gente sente muito que sua experiência não tenha sido como deveria. Sabemos que quando alguém escolhe a Mais1 Café, espera cuidado, sabor e uma boa entrega — e é frustrante quando isso não acontece.Lemos sua mensagem com atenção e levamos esse retorno a sério. Ele nos ajuda a ajustar processos e garantir que cada pedido saia do jeito certo, do preparo à entrega.Para tentar reverter essa impressão e mostrar como a experiência pode ser diferente, gostaríamos de te oferecer:Cupom de 50% de desconto no próximo pedido.Bônus especial: entrega prioritária sem custo + um item cortesia.Queremos muito que você tenha uma nova vivência com a Mais1 Café Cantagalo, com bebidas no ponto certo e produtos preparados com o cuidado que fazem parte do nosso dia a dia.Se topar, é só responder por aqui que enviamos o cupom e combinamos tudo direitinho.Obrigada por dividir sua experiência com a gente.Equipe Mais1 Café Cantagalo

Muito obrigado pelo seu feedback maravilhoso! Ficamos felizes que tenha gostado! A nossa equipe agradece a recomendação. Esperamos vê-lo em breve!