Lugano Gramado - Rio de Janeiro

Name: Lugano Gramado - Rio de Janeiro
Address: R. da Alfândega, 97, Rio de Janeiro, 20070-003, Brasil
Telephone: +5521972238738
Rating: 4.7

166 votos

#156 de 7927 cafés em Rio de Janeiro

R. da Alfândega, 97, 20070-003

Rio de Janeiro, Brasil

Estação Uruguaiana - Engenheiro Fernando MacDowell

Adicionar uma foto

48 fotos

Lugano Gramado - Rio de Janeiro serve uma gama de pratos doces

O interior do Lugano Gramado - Rio de Janeiro

Look at this image of Lugano Gramado - Rio de Janeiro

Here's a picture of Lugano Gramado - Rio de Janeiro

Veja imagens do interior do Lugano Gramado - Rio de Janeiro

A sobremesa é uma parte importante da refeição

Adicionar uma foto

Dê sua opinião

Bible Cultural Center pode estar automaticamente no seu roteiro, a recomendação dos visitantes é ir a local. O menu de local Lugano Gramado - Rio de Janeiro é recomendado para os amantes da culinária. Muitos visitantes pedem bom café.

O serviço no local pode ser considerado pronto. A maioria dos convidados consideram de que a atmosfera é espetacular aqui. Os usuários do Google que visitaram esse lugar afirmam que a classificação mais apropriada é 4.7.

Mencionado com frequência nos comentários

excelente localização ótimo serviço

filé américain café chocolate cappuccino

Avaliações de Lugano Gramado - Rio de Janeiro

Google

(4,7/5)

166

Opiniões dos visitantes de Lugano Gramado - Rio de Janeiro

/ 106

Pesquisar opiniões dos visitantes

Dê sua opinião

Solicitar a remoção de conteúdo

Charles Agostinho 5 meses atrás no Google

Hoje tive alguns compromissos pelo Centro e, antes de voltar pra casa, resolvi procurar um lugar agradável para sentar e consumir algo gostoso. Então resolvi entrar na Lugano Gramado do Centro, já que conheço outras filiais e sempre é garantia de ótimo atendimento. Foi minha 1ª vez nesta unidade do Centro e uma GRANDE DECEPÇO. Fiz o pedido (e já paguei antecipadamente) de 1 café e 1 torrada Petrópolis. Bem, certamente todos que costumam comer torrada Petrópolis em outras cafeterias sabe perfeitamente do que se trata: uma torrada em pão de forma amanteigado na chapa. Em todos os lugares é assim. Inclusive no balcão da cafeteria é demonstrado desta forma (vide foto anexa). Quando recebi, vi que foi feita com cobertura de queijo derretido. ISTO NO SERIA UM PROBLEMA SE EU GOSTASSE DE QUEIJO. Eu não como queijo por alguns motivos e fiquei surpreso, porque não foi o que eu havia solicitado. E tampouco fui informado disso ao fazer e pagar o pedido. Bem, seria algo simples de resolver: era só recolher de volta a torrada e fazer uma torrada pra mim sem queijo. Mas as atendentes me informaram que isso não seria possível, pois não foi um erro delas. A torrada da casa é assim e a culpa foi minha de não saber. Eu insisti dizendo que a torrada do mostruário é sem queijo e que eu não poderia comer aquela porque não consumo queijo. Elas insistiram dizendo que não poderiam me fazer outra torrada senão teriam que pagar aquela do bolso. Então perguntei se poderia conversar com a pessoa que gerência a loja. Fui informado que ela não estava no local no momento. Ok, para não estragar a minha tarde por causa de uma simples torrada, pedi para embalar e eu doei para alguém na rua. As atendentes eram bem simpáticas, não tenho nada do que reclamar sobre isso. Mas foi DECEPCIONANTE perceber que eu como cliente tive que ficar no prejuízo por uma falha de comunicação da casa, que mostra um tipo de produto no mostruário e oferece ele diferente. E a falta de FLEXIBILIDADE de uma loja tão bonita e chique, com itens de preço acima da média, abrir mão de um cliente em potencial que certamente voltaria ali muitas outras vezes. Certamente, depois disso, não penso em retornar outra vez. Food: 5 Service: 1 Atmosphere: 5

Response from the owner 5 meses atrás

Olá, Charles. Gostaria de agradecer o seu relato, para nós sempre é importante! Desta forma podemos seguir o padrão e qualidade que os clientes esperam; assim como nós esperamos. Analisaremos o fato para corrigi-lo tão logo. Pois em nosso cardápio consta de forma clara o uso de queijo no preparo. Porém é necessário que levemos isso também ao cliente, para que não haja divergências aos que não consumam determinado insumo. Fica aqui nosso comprometimento em reforçar a equipe nossa prática e nosso pedido de desculpas. Espero que possamos melhorar e evoluir. E assim continuar a atender a todos com amor e profissionalismo. Nosso contato para para quaisquer novos esclarecimentos e sugestões: (21) 97223-8738

Show replies (1)

Solicitar a remoção de conteúdo

Renata Estrela 5 meses atrás no Google

Recentemente, visitei a Lugano Gramado no centro do Rio e tive uma experiência incrível! O ambiente é acolhedor e elegante, perfeito para uma pausa relaxante no meio do dia. O que Experimentei: Café com Borda de Doce de Leite: Escolhi o café com borda de doce de leite e foi uma escolha perfeita. O café estava delicioso, com um sabor rico e encorpado, e a borda de doce de leite adicionou um toque doce e indulgente que fez toda a diferença. Foi uma combinação perfeita que recomendo a todos os amantes de café. Chocolate: Também provei um dos chocolates da casa e fiquei impressionado com a qualidade. O chocolate era cremoso, derretia na boca e tinha um sabor intenso e autêntico. É evidente que utilizam ingredientes de alta qualidade. Atendimento: O atendimento foi maravilhoso! A equipe foi extremamente atenciosa, prestativa e amigável. Desde o momento em que entrei, fui recebido com um sorriso e senti-me muito bem-vindo. Os funcionários estavam sempre prontos para ajudar e oferecer sugestões, o que tornou a experiência ainda mais agradável. Conclusão: Recomendo fortemente a Lugano Gramado no centro do Rio para quem busca uma experiência gastronômica deliciosa e um atendimento de primeira. Seja para um café especial ou para saborear um chocolate de alta qualidade, este é o lugar ideal. Com certeza voltarei para experimentar outras delícias! Service: Dine in Meal type: Brunch Price per person: R$1–20 Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5

Solicitar a remoção de conteúdo

Daniel Fernandes 6 meses atrás no Google

Visitei o estabelecimento, mas não consumi nada. Loja muito requintada, porém com preços elevadíssimos. Vende tortas, chocolates e algumas bebidas, desde chocolate quente e cafés até licores, e alguns espumantes. Fiquei espantado com os valores das cestas para presente, cujos preços finais dependem da composição de produtos nelas colocados. Não me pareceu que o custo benefício dos produtos seja bom. Atmosphere: 5

Todas as opiniões