Kiichi - Restaurante Japonês - Morumbi

Olá Solange, tudo bem!? Já informei os responsáveis da loja sobre seu atendimento. Obrigado pelo feedback, vale ressaltar Solange, que pelo fato de ser rodízio você pode pedir quantas vezes quiser o Sashimi ou outros pratos, nós enviamos numa quantidade para o número de pessoas na pesa e para não termos desperdício. Espero eu tenha uma experiência melhor numa próxima oportunidade. Obrigado

Olá, boa tarde Luiza. Gostaria de mais informações sobre o que ocorreu, é possível? Quando ocorreu e horário se possível. Sinto muito por isso, já encaminhei seu feedback aos responsáveis.

Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pelas consequências negativas que isso trouxe para você e sua irmã. Aqui no nosso restaurante, trabalhamos com produtos frescos e de qualidade, e situações como essa são inaceitáveis para nós. Pedimos sinceras desculpas pela experiência que vocês tiveram e pelo transtorno causado. Entendemos a gravidade da situação e estamos comprometidos em resolver isso da melhor forma possível. Vamos investigar o ocorrido internamente para identificar o problema e garantir que medidas preventivas sejam tomadas para evitar que algo assim aconteça novamente no futuro. Gostaríamos de entrar em contato diretamente com você para entender melhor a situação e encontrar uma solução adequada. Por favor, nos forneça um número de telefone ou um horário conveniente para que possamos conversar. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes e esperamos poder reconquistar sua confiança em breve.