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Response from the owner
um mês atrás
Boa tarde Victor ! Primeiramente pedimos desculpas pelo o ocorrido, conforme passado para vocês tivemos problemas com a sua entrega, pois nosso motoboy não encontrava o endereço. Em relação a pizza fria a pizza nem foi entregue , ao chegar ao local da entrega a pessoa responsável por receber nos informou que não iria pagar e pela demora devíamos entregar a pizza de graça e não cobrar senão ela nos avaliaria negativamente no google e conforme passado para ela essa não é a nossa política entregar a pizza grátis quando ocorre atraso e sim quando a pizza vai com o sabor incorreto. Em relação a trabalhar com o público estamos há 20 anos no ramo e sim sabemos tratar nossos cliente e não temos problema em relação a atendimento, infelizmente a maioria das nossas reclamações são sobre atraso pois nosso demanda cada dia aumenta mais e já resolvemos o problema dos atrasos na entrega porém não podemos entregar GRÁTIS as pizzas quando ocorre atrasos. Mas agradecemos a sua avaliação mesmo que ao nosso ponto de vista não seja justa. Att, Equipe Kaleo !