Isto e aQuilo - Restaurante Self Service

Oi, Leo. Que honra receber esse seu feedback e avaliação. Nos enche de alegria. Saiba que é muito importante para o nosso crescimento. Trabalhamos duro para oferecer qualidade, preço justo e bom atendimento. Conte sempre conosco. Um abraço

Olá, Cleverson. Como vai? Muito obrigado por sua avaliação e feedback. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi tão boa. Volte sempre

Bom dia Naidima, tudo bem? Primeiramente gostaria de te agradecer por tomar um pouco do seu tempo para nos avaliar aqui na plataforma. Consultamos a equipe e infelizmente ninguém se lembra de ter recebido esse seu feedback pessoalmente, que para nós é sempre melhor, pois conseguimos resolver na hora qualquer problema que o cliente possa estar tendo ou eventualmente corrigir algum processo ou procedimento. De toda forma já estamos tratando os pontos elencados e iremos buscar melhorar sempre. Receber uma nota 2 estrelas é muito ruim para todos nós. Buscamos a excelência, dentro das nossas possibilidades. Sobre os pontos levantados gostaria de pontuar que nossos funcionários são treinados e orientados a sempre atender da melhor maneira possível e não admitimos tratamento rude com clientes (esse é um dos motivos de gostarmos do feedback presencial). Pedimos desculpas pela forma que vem sendo tratada. Da próxima vez nos ajude a corrigir os erros. :) Realmente somos um restaurante de alto fluxo. Temos uma clientela grande e fiel e por ser um restaurante de self service a quilo com custo/benefício bom, a procura realmente é muito grande o que faz de nós um sucesso nesses quase 40 anos. Restaurantes com alto fluxo frequentemente passam por problemas de lotação. Nosso conceito é de giro rápido, mas por vezes alguns clientes ficam por mais tempo com suas famílias (por conta de nosso ambiente agradável e climatizado) e isso gera um impacto na lotação. Temos o maior espaço físico da região, mas algumas vezes é insificiente para a demanda do horário. Temos som ambiente em nossa casa, mas deixamos baixo para não incomodar alguns clientes.Nem sempre conseguimos agradar a todos. Normalmente toca um jazz bem gostoso. Diferentemente do que você comentou, temos sim estacionamento gratuito e coberto para nossos clientes. O condomínio conta com quase 50 vagas de garagem à disposição para serem utilizadas. E finalmente sobre as crianças, temos inúmeras familias com clientes que nos visitam diariamente e não temos esse tipo de reclamação. Ficamos sim localizados em uma avenida bastante movimentada, mas nossas mesas e cadeiras são internas e não temos problemas com risco de crianças na rua. Lembrando sempre que a responsabilidade de cuidar dos pequenos é sempre dos pais. Realmente nosso restaurante é bastante movimentado e não recomendado que as crianças circulem soltas e livremente. Não contamos com espaço kids em nossa unidade da Prudente de Morais. De toda forma temos sempre uma comidinha especial para nossos clientes mirins. Qualquer dúvida estamos à inteira disposição para atendê-la de prontidão