I LOVE PIZZA

Olá! Sentimos muito pela sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência. Queremos deixar claro que não compactuamos com esse tipo de conduta. Somos uma empresa séria e correta, e sempre que identificamos falhas, buscamos corrigir e melhorar nossos processos. O bloqueio de clientes não é uma prática adotada pelos proprietários, especialmente de clientes fiéis como você. Vamos apurar internamente o que ocorreu, pois isso foge totalmente dos nossos valores. Pedimos, por gentileza, que nos chame no WhatsApp para que possamos verificar a situação com mais detalhes e resolver isso da forma justa e correta. Ficamos à disposição e queremos muito esclarecer tudo com você.

Lamentamos muito pela sua experiência. Sua satisfação sempre foi nossa prioridade, e saber que deixamos a desejar nos últimos meses é algo que levamos muito a sério. Estamos revisando nossos processos de entrega e controle de temperatura para garantir que isso não volte a acontecer. Agradecemos por compartilhar seu feedback — ele é essencial para que possamos melhorar. Se possível, gostaríamos de entender melhor o ocorrido para resolver a situação da melhor forma.

Agradecemos muito por compartilhar sua experiência e, sobretudo, pela confiança de mais de um ano pedindo conosco todos os domingos. Saber que clientes tão fiéis passaram por situações como as que você descreveu é extremamente preocupante, e pedimos desculpas sinceras por isso.Lamentamos pela falta de organização no atendimento, pelo som alto que dificultou a comunicação na retirada e pelo não cumprimento dos prazos informados. Também é inaceitável que suas mensagens não tenham sido respondidas e que a pizza tenha chegado com a divisão desproporcional — entendemos totalmente sua frustração.Sua observação sobre a mudança de endereço é importante para nós. Vamos reforçar a supervisão no atendimento, revisar nossos processos internos e ajustar imediatamente o ambiente da loja para garantir um serviço respeitoso, organizado e eficiente, como sempre deveria ser.Agradecemos muito por destacar que a qualidade da pizza continua boa, e justamente por isso queremos que toda sua experiência esteja no mesmo nível.Se possível, gostaríamos de conversar diretamente para corrigir o ocorrido e garantir que vocês voltem a ter a experiência positiva de antes. Pode nos enviar seu nome e a data do pedido?Seu feedback é essencial para que possamos melhorar de verdade. Obrigado por nos dar a chance de fazer diferente.