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Response from the owner
4 dias atrás
Gleyce, sentimos muito pela situação, o padrão da loja é sempre entender e auxiliar o cliente sempre que possível! Entendemos que a impossibilidade de alterar o pedido após o pagamento gera questionamentos. Essa dinâmica ocorre porque, uma vez que a transação é finalizada e o cupom fiscal emitido, o sistema operacional registra a venda de forma definitiva para cumprir normas fiscais e de controle de estoque automáticos. Infelizmente em alguns casos o pedido não pode ser revertido!