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Response from the owner
9 dias atrás
Olá, Sra. Elis! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno que relatou. Lamentamos profundamente que sua percepção sobre nosso atendimento tenha sido negativa em mais de uma ocasião. Reconhecemos que precisamos melhorar nesse ponto essencial e já estamos buscando novos profissionais, além de realizar treinamentos diários com a equipe para garantir mais atenção, agilidade e cordialidade em todas as situações. Nosso objetivo é oferecer um atendimento à altura do ambiente e da proposta da Padaria Graça, e é um compromisso que estamos reforçando com seriedade. Lamentamos que suas visitas não tenham sido positivas e entendemos a sua frustração. Esperamos poder contar com uma nova oportunidade no futuro para demonstrar que estamos evoluindo e que os clientes do bairro são parte fundamental da nossa história. Equipe Padaria Graça