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Response from the owner
um mês atrás
Olá, Klebio. Lamentamos sinceramente pela sua experiência e agradecemos por trazer seu feedback.Nossas tortas são preparadas diariamente, com ingredientes naturais como banana, aveia, farinha integral, manteiga e açúcar mascavo — sem conservantes artificiais. Por isso, é comum que tenham uma textura mais esfarelada, típica de produtos caseiros e saudáveis.Em relação ao adoçante, reforçamos que ele não estava vencido. A embalagem original indica validade até novembro de 2027, e após aberto, o fabricante recomenda o consumo em até 90 dias. A abertura foi registrada em 26/06/2025, portanto, válido até 26/09/2025. O erro foi apenas na etiqueta de validade interna, que indicava a data incorreta (11/07/2025). Já identificamos e corrigimos esse processo com nossa equipe.Ficaremos muito felizes em recebê-lo novamente, com a qualidade e atenção que prezamos, para reverter essa impressão.Atenciosamente,Equipe Estação Saúde