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Response from the owner
5 meses atrás
Eduarda, triste sua avaliação, espero que você prospere em sua farmácia em Viamão e um dia consiga chegar perto do nosso número de avaliações no Google. Mas pra isso não poderá atrair clientes como você! As carnes finas que se refere uma delas é a Entraña ou também conhecida como Skirt Steak, percebemos que nunca havia comido, caso contrário não teria reclamado, pois ela é um corte colado na parte interna da costela, bem no diafragma do boi, comprido, fino e com fibras largas de ponta a ponta da carne, muito suculenta, mesmo quando bem passado. Do restante você e mais as outras 2 pessoas que chegaram contigo fizeram escolhas pelo Menu Personalizado, onde trabalhamos com pequenas porções e todas com gramatura referente, então realmente os cortes são pequenos, para o cliente poder variar. E as outras 2 pessoas que chegaram depois, pediram a Parrillada para dois, cortes de carnes também menores. Você poderia ter pedido, por exemplo, um Entrecot Angus de 350g, este sim é um corte alto e grosso, mas o valor difere bastante dos pequenos cortes que você pediu! Em nosso restaurante às carnes são preparadas na hora, então a sua acusação de carne requentada é grave! Quanto ao atendimento dos garçons, eles precisam te explicar como funciona a casa, e sim, na mesma mesa todos precisam estar na mesma opção. Pena não ter gostado dos acompanhamentos que escolheu, todos nossos insumos são de extrema qualidade. Nossos pelegos são sintéticos e lavados em lavanderia especializada, admirados da sua afirmação de que não são lavados, pode sim ter ocorrido de um cliente antes de você ter derramado algo e não termos visto, mas bastaria pedir para trocar. O local que você não viu, é o salão interno, onde também é ocupado por clientes, e alguns têm preferência por lá, então não entendemos sua colocação. Pois não precisava ter ficado curiosa, poderia ter ido olhar, é o caminho do banheiro e casa estava vazia devido a enchente na cidade. Por achar caro percebemos que não está acostumada a frequentar Parrillas, mas enfim, quanto a caro e barato isso é relativo, depende de conhecimento, prioridade e poder aquisitivo de cada um. Mas de tudo que escreveu somos gratos que não nos recomende e não volte ao nosso estabelecimento.