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Response from the owner
um mês atrás
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente que seu pedido não tenha sido entregue e que tenhamos falhado em atender às suas expectativas. Contudo, verificamos que houveram duas avaliações para o mesmo pedido... Salientamos que o pedido foi cancelado, conforme requerido pela cliente, sem qualquer ônus para a mesma. Quanto a alegação em relação aos produtos veganos e tradicionais, cumpre esclarecer que a cliente deve escolher o item correto no cardápio, pois trabalhamos com os dois produtos. Ocorre que, no caso concreto, houve a opção pela pizza tradicional e assim foi confeccionado o seu pedido. Gostaríamos de ressaltar que a satisfação de nossos clientes é nossa maior prioridade e que estamos trabalhando constantemente para melhorar nossos serviços. Agradecemos sua compreensão e confiança.