Savana`s Grill

Olá bom dia Andrea! O Savanas Grill pede desculpas pelo ocorrido com a senhora e sua família. Esse tipo de conduta e comportamento com certeza não é o que esperamos que aconteça com nossos clientes de maneira alguma. Entendemos o quanto deve ter sido uma situação frustrante e desgastante para você e sua família. Nós sabemos que esse tipo de comportamento é inadmissível. E com certeza vamos aperfeiçoar o treinamento do nosso pessoal para que uma situação dessas nunca mais venha ocorrer com ninguém. Nós da diretoria do Savana's pedimos desculpas a você e sua família pelo ocorrido e estamos a disposição de vocês.

Oii Ju, sinto muito que tenha tido essa sensação do nosso nhoque, quanto ao fato das carnes estamos averiguando essa questão, pois realmente até para nós essa informação está sendo um supresa já que as 11:00 começamos os atendimentos com as carnes e pratos prontos….

Oiii Camila, tudo bem ? - Primeiro de tudo lamentamos que essa tenha sido a sua impressão, pois o horário em que você cita é o horário em que as comidas estão todas quentes por que abrimos as 11:00 e toda a comida é feita no dia e sai da cozinha super quentinha e vem para o buffet quente também fica acesso para manter toda a parte de comida quentinha para nossos cliente, inclusive para melhorar a experiência dos nossos clientes temos até estufa para que os pratos também estejam aquecidos. - Com relação ao refrigerantes estarem quentes: fazemos a reposição das nossas bebidas sempre no dia anterior após o término do atendimento no salão. Acredito então que você gostaria que eles estivessem ainda mais gelados do que o convencional. - Com referência a iluminação do ambiente nunca tivemos problemas com relação a isso, pelo contrários recebemos muitos elogios por acharem nosso loca aconchegante e acolhedor. Entendo que talvez você goste de lugares com luzes mais fortes, mas o local é todo projeto realmente para gerar essa sensação de acolhimento e aconchego. - Com relação aos nossos garçons iremos verificar esta situação pessoalmente e entender o que pode ou não ter ocorrido. - Lamentamos o fato de não ter gostado da nossa comida que por sinal é muito elogiada sim, pelas pessoas que frequentam sempre o nosso local. Fica aqui nosso convite para vir novamente e poder sanar essa impressão ruim que você diz ter ficado do local.