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Response from the owner
3 meses atrás
Olá, Renato.Lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva. Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos, pela limpeza do ambiente e pelo bom atendimento, e por isso levamos avaliações como a sua a sério.Gostaríamos de esclarecer que, no período da tarde em que o senhor esteve em nossa padaria, contávamos com três funcionários em atendimento: 1 operador de caixa, 1 gerente e 1 atendente, todos atuando normalmente e seguindo nossas rotinas operacionais. Sua visita ocorreu próximo ao horário de encerramento das atividades, momento em que alguns produtos já podem não estar em seu ponto ideal; diante disso, ficaremos com atenção redobrada para garantir a melhor experiência até o último cliente.Quanto aos pontos mencionados em sua avaliação, ficaremos ainda mais atentos aos aspectos levantados, reforçando nossos processos internos para garantir a melhor experiência possível aos clientes.Sobre os valores, trabalhamos com ingredientes selecionados, produção própria e processos artesanais, o que reflete diretamente na qualidade final dos produtos.Seguimos abertos a melhorias e ficamos à disposição para conversar diretamente e entender melhor o ocorrido. Nosso compromisso é evoluir constantemente.Atenciosamente,Equipe Go Grão