Casa de Bolos Campo Belo

Boa noite, Renata. Como vai? Primeiramente, gostaríamos de te pedir mil desculpas por essa situação. Aqui na Casa de Bolos, nós prezamos por oferecer sempre  bolos frescos, com extrema qualidade para nossos clientes. Já estamos verificando o que pode ter ocorrido. Se puder entrar em contato com a nossa Ouvidoria, nesse número 1191440-1264, para nos dar mais detalhes, e podermos garantir a melhor resolução possível. Estamos a disposição e aguardamos o seu contato. Atenciosamente, Ouvidoria Casa de Bolos.

Bom dia, Izabela. Como vai? Agradecemos pelo feedback, pois dessa forma conseguimos melhorar cada vez mais e corrigir possíveis erros. Ficamos felizes em saber que você gosta dos nossos bolos. Sobre os pontos negativos: O WhatsApp é feito através de atendimento eletrônico, pois fizemos alguns testes e nao foi viável, para nós, termos uma pessoa específica para esse atendimento. Entendemos que algumas pessoas gostam de uma forma mais pessoal, por isso, temos nosso telefone (11) 3467-1197 disponível para esse atendimento. Teremos o maior prazer em atendê-la! Além do telefone, temos o ifood e o link do cardápio eletrônico direto: https://casadeboloscampobelo.menudino.com/ De qualquer forma, não é esse sentimento que queremos que nossos clientes tenham quando compram conosco! Pedimos desculpas por essa situação. Verificamos em nossos registros e identificamos que o seu contato foi em um momento onde a loja ainda estava fechada. Nosso atendimento na unidade hoje é das 09h às 19h. Assim que abrimos, nossos colaboradores já se prontificam para atender à todos os pedidos que chegaram antes das 09h, seguindo uma fila. Mas de qualquer forma, já reforçamos nossa equipe o caso. Temos uma novidade! Agora nós temos também a Ouvidoria Casa De Bolos. Um canal criado justamente para atender as reclamações, sugestões e/ou elogios de forma rápida e precisa. Esse é o número da nossa Ouvidoria. 11 91440-1264 Reforço também que nossa equipe está passando por um processo de melhorias internas e garanto que esse tipo de situação não irá ocorrer novamente. Muito obrigada pela compreensão.