Adicionar uma foto
50 fotos
Adicionar uma foto
Dê sua opinião
Culinária Italiana agrada os convidados neste restaurante. Experimentar Rabanada ótima, gorgonzola fascinante e tamboril saboroso é uma boa experiência. As bolo de queijo bom e queijadas fascinantes têm um gosto apetitoso.
Imagine a combinação do ótimo comida e amáveis funcionários, isso é exatamente o que este restaurante fornece a você. Todos ficam muito satisfeitos com o serviço profissional. As pessoas gostam da decoração caseira e atmosfera espetacular no restaurante Casa Monsaraz. Restaurante Casa Monsaraz obeteve 4.5 no sistema de classificação do Google.
Mencionado com frequência nos comentários
Ver tudoMenos
Opiniões de visitantes sobre Casa Monsaraz
/ 270
Deixe sua opinião
Solicitar a remoção de conteúdo
Caschrapett
26 dias atrás no Google
Fiquei meia hora no estabelecimento, em momento algum recebi atendimento! Eu e mais três pessoas na mesa esperando, nunca vi isso até em restaurante pequeno!! Service: 1
Solicitar a remoção de conteúdo
Monique Dias Pinheiro
um mês atrás no Google
Decepcionada e indignada com o atendimento – visita em 12/11 (quarta-feira, por volta das 19h30) Hoje fui ao restaurante com boas expectativas, imaginando que seria uma noite agradável. Eu estava com muita vontade de comer uma boa comida italiana, e achei interessante o fato de o local ter um charme português combinado com culinária italiana, algo diferente, que logo me chamou atenção e me fez acreditar que seria uma ótima experiência. Mas, infelizmente, o que era pra ser um momento prazeroso acabou se tornando uma grande decepção. Chegamos por volta das 19h30, o local estava completamente vazio, o que, a princípio, achei até positivo, pois imaginei que teríamos um atendimento atencioso e tranquilo. No entanto, o que aconteceu foi exatamente o oposto. Logo no início, já houve o primeiro ponto negativo: o restaurante não possui cardápio físico atualizado. Pode parecer um detalhe pequeno para alguns, mas para mim faz toda diferença. Quando escolho sair para comer fora, é justamente para me desconectar um pouco do celular e viver a experiência de um bom jantar, sentar à mesa, conversar e aproveitar o momento. Ter que acessar o cardápio pelo telefone já tirou parte do encanto da experiência. Afinal, se é pra ficar no celular, eu comeria em casa. Mesmo assim, decidimos continuar, porque o ambiente era bonito e o cardápio parecia promissor. Fizemos o pedido de dois pennes, e a moça que nos atendeu foi educada no início, dizendo que poderíamos escolher a bebida depois. Até aí tudo bem, mas a partir desse momento o atendimento simplesmente desapareceu. A atendente sumiu, e ninguém mais se preocupou em olhar pra mesa. Um rapaz estava no balcão, com o celular na mão o tempo todo, e mesmo vendo que estávamos ali, visivelmente tentando chamar atenção, ele ignorou completamente. Tentamos acenar duas vezes, levantando a mão, e nada. Ele continuou no celular, como se não houvesse nenhum cliente no local. Até que precisei me levantar da mesa e ir até o balcão e, pra completar a falta de respeito, o rapaz ainda teve a audácia de dizer que viu olhando pra ele. Ora, se um cliente está te olhando, o mínimo que se espera é que o garçom vá até a mesa e pergunte se precisa de algo. Isso é o básico do básico em qualquer atendimento, ainda mais em um restaurante vazio, onde havia apenas nós dois como clientes. Naquele momento, todo o encanto e a vontade de experimentar a comida desapareceram. Senti-me desrespeitada, ignorada e completamente desvalorizada. Não é sobre o pedido em si, é sobre a forma como fomos tratados, como se nossa presença ali não tivesse importância nenhuma. Decidimos sair e cancelar o pedido. Uma pena, porque o restaurante é lindo, o ambiente é agradável, o conceito é interessante e o cardápio parecia ótimo, mas o atendimento destruiu completamente a experiência. Quero deixar claro que não sou o tipo de pessoa que vem em redes sociais fazer esse tipo de reclamação, mas dessa vez me vi obrigada a expor a situação, porque foi simplesmente ridícula e inaceitável. Acredito que quando algo passa do limite do respeito, é importante ser dito. Saí com a sensação de que o cliente não tem valor algum naquele lugar. Queria ter feito a reclamação na hora, mas não havia nenhum gerente no local (como informou o garçom) para registrar formalmente a reclamação. Espero de coração que o restaurante reveja sua postura, treine melhor sua equipe e entenda que um bom atendimento é o coração de qualquer negócio. Quando um cliente se levanta de uma mesa e vai embora por falta de atenção, é sinal de que algo está muito errado. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 5
Solicitar a remoção de conteúdo
Michel Barbosa
um ano atrás no Google
Jantei recentemente na Casa Monsaraz e fiquei muito decepcionado com o serviço. Em vários momentos solicitei a presença do garçom na mesa, não sendo atendido. Quando finalmente 1 veio nos atender , fizemos o nosso pedido e tudo certo. Porém cerca de 1:30h depois vieram nos dizer que tinham perdido nosso pedido. Depois de ter esperado tanto tempo de atendimento e o pedido fomos jantar cerca de 3horas após a chegada no estabelecimento. Infelizmente não volto mais. Food: 5 Atmosphere: 3
Todos os comentários
Italiana
© OpenStreetMaps
contributors
Endereço
Tv. Chafi Chaia, 51, Rio de Janeiro, Brasil, 23052-200
Características especiais
Cartões de crédito aceitos
Entrega
Lugares ao ar livre
Leve embora
Reserva
Acessível a cadeiras de rodas
Instagram
@casamonsaraz
Informar erro
