Casa Bonomi

Olá, boa tarde!Lamentamos muito pelo ocorrido e por todo o transtorno que você passou especialmente em um dia tão especial como o seu aniversário. Nosso objetivo é sempre oferecer produtos de qualidade, e sentimos muito por saber que a sua experiência não foi positiva.Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu. Nossos produtos são novos e utilizam polpa natural de pitanga, o que pode alterar um pouco a cor, o sabor e o aroma, mas nunca comprometer a qualidade.Até o momento, não tivemos nenhuma outra reclamação sobre esse produto inclusive, o suco de pitanga é o terceiro mais vendido na casa, o que reforça nossa confiança na boa aceitação e qualidade dele.Ainda assim, queremos investigar o caso com toda atenção. Poderia nos contar um pouco mais sobre o que você notou de “estragado” (como sabor, cheiro, aparência, embalagem, etc.)? Assim poderemos verificar o lote e tomar as medidas necessárias.Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos por nos avisar seu retorno é muito importante para mantermos nosso padrão de qualidade e garantir boas experiências a todos os clientes.